Assistant(e) chef(fe) de Réception
À propos de nous :
Situé aux portes de Nantes, dans un écrin de verdure, Le Quintessia regroupe une offre hôtelière 4*, un restaurant, un spa et des salles de séminaire. Nous offrons à nos clients une expérience inoubliable en mettant l'accent sur la qualité du service et la satisfaction de nos hôtes.Description du poste :
En qualité de Assistant(e) chef(fe) de Réception, tu auras différentes responsabilités :
- Assister la cheffe de réception dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.
- Gérer les réservations, les enregistrements et les départs des clients de manière efficace.
- Répondre aux demandes des clients et gérer les plaintes avec professionnalisme.
- Coordonner le travail des équipes de réception pour assurer un service fluide et de qualité.
- Former l’équipe réception
- Accueillir les clients et veiller à ce que les normes de qualité de l'hôtel soient respectées en tout temps.
- Participer à l'optimisation des procédures et des services de la réception.
Profil recherché :
- 2 ans d’expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie, de la réception ou du service à la clientèle (une expérience en tant qu'assistant(e) chef(fe) de réception est un plus).
- Excellentes compétences en communication.
- Maîtrise du français et de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un atout).
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens aigu de l'organisation, de la gestion du temps et de la résolution de problèmes.
Informations complémentaires :
- Type de contrat : CDI
- Temps plein 39h
- Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois (selon profil)
- Disponible le week-end et les jours fériés
Les petits + du Quintessia :
- Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%
- Des réductions tarifaires sur les prestations Quintessia-Le Jardin
- Ambiance de travail conviviale et stimulante.
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
Rejoins nous !
Chaque entreprise a une vision individuelle de ses futurs collaborateurs, mais c’est bien connu : personne n'est encore parfait. Ne te laisse donc pas déstabiliser si tu ne réponds pas à toutes les exigences de cette offre d'emploi.
N'hésite surtout pas à poser ta candidature. Ce qui nous importe avant tout, c'est ta personnalité - nous pouvons travailler ensemble sur les connaissances ou les compétences qui te manquent encore.
Si tu te reconnais dans ce profil, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature complète et pertinente. N'attends plus et postule dès maintenant pour le poste de Assistant(e) Chef(fe) de Réception en envoyant ta candidature à l’adresse suivante : hotel@quintessia-resort.com.
